真正的增长从根本上说是一种产品练习。 原因很简单：无论您获得多少新用户，除非他们成功入职，体验您产品的价值并一次又一次地回来，否则他们不会发展您的业务。 Saun 是 产品管理副总裁，是一种按英里付费的保险产品，旨在颠覆汽车保险的销售方式；然而，他最出名的是他之前在 担任增长主管的工作。Shaun 于 2011 年加入 、和 Confluence 的制造商，在那里他从零开始建立了增长团队。当他在 2017 年秋天离开时，团队已经发展到 50 人，Atlassian 拥有 85,000 名付费客户。 肖恩最近和我一起参加了我们在 周期间举办的一个地下酒吧，录制了我们的第一个现场播客。我们的聊天内容涵盖了增长团队的角色在过去几年中是如何演变的，为什么激活是一个持续的挑战，他们最成功的保留策略等等。
如果您喜欢对话，请观看我们播客的更多剧集。Whatsapp手机号码列表 您可以在 iTunes 上订阅或在您选择的阅读器中检索 RSS 提要。以下是经过略微编辑的聊天记录。 亚当：肖恩，欢迎来到这个节目。首先，请向我们概述您在 的时间以及您今天在 所做的事情。 Shaun：当我加入 时，我正在运行敏捷 JIRA 产品。基本上，我们是在著名的软件开发产品 JIRA 中构建敏捷界面。与此同时，正在将这种消费模式带到企业软件中，我们可以看到消费 公司开始做所谓的“增长”。我们想，“这很有趣！您真的可以做出微小的调整来显着提高您的业务增长吗？这可以适用于我们的业务类型吗？我们决定试一试，最终我领导了一个由五人组成的团队。我们是一群快乐的人，他们试图从内部改变 。 我们有分析师、开发人员和我自己，我们从头开始。
我们必须全部构建，自己想象，看看您是否为 SaaS 领域的业务带来增长。在四到五年内，我们已经构建了您可以想象的增长团队所需的一切。我们构建了 Atlassian 的所有分析、客户之声和实验平台，并交付了数千个实验，以找出 Atlassian 在哪些方面失去了客户并获得了尽可能多的使用。 Adam：请告诉我，Atlassian 在一家公司成立时在哪里，你离开时在哪里。 肖恩：我刚加入 Atlassian 时大约有 300 人，而我离开时有 2500 多人。这是一个巨大的增长轨迹。当我们开始成长时，我们从五个人开始，到最后我们有超过 50 名成长中的人，这可能使我们成为迄今为止业内最大的 B2B 增长团队。